2021年国考结构化面试：哲理故事题作答如何创新

考试网提醒：结构化面试中会考查考生的计划组织能力，其中调研这类题是比较常见的，也是今后考生入岗后经常做的事情。但是由于大家缺乏工作经验，答题过程中会出现“事前”、“事中”、“时候”，难免有些套路化，下面我们一起来看看怎么备考。

以往哲理故事题目多以寓言故事为载体来命题，诸如 “小蜗牛与妈妈”、“猴子捞月”、“牛吃草”等故事，“借物喻人”是这类故事的典型命题特征。但是，你以为哲理故事这一题型就一成不变了吗?不!结合近几年出现的一些题目，我们发现哲理故事不仅常考而且常新，甚至有一些让你意想不到的命题形式。接下来，考试网跟大家一起来看看这些不一样的“哲理故事”。

第一种：结合社会现象型。

例题：当乘客搭乘出租车正发短信、思考问题或者想安静一会，偏偏遇到一位喋喋不休的司机。从司机角度，认为主动攀谈，是为乘客提供优质服务。而乘客只希望出租车司机能专心开车，优化行车路线，及时安全将自己送到目的地。假如你是一名窗口服务工作人员，从以上情况对窗口服务工作有什么启示。

解读：相较于编造的寓言故事，题干中描述的现象更贴近实际生活，没有“借物喻人”，而是“以事喻事”。本题在谈启示时，需要我们将“出租车司机对乘客”与“窗口工作人员对群众”的两种服务联系起来，在分析题干现象过程中，取其精华，去其糟粕，总结得出符合窗口服务工作要求的理念、原则、经验等。

第二种：结合政策方针型。

例题：夏天乘坐地铁时，有的人嫌温度太高觉得热，有的人嫌温度很低觉得冷。于是，北京地铁实行冷暖车厢，推出车厢试行强冷、弱冷分区设置。强冷车厢温度设置在23℃或24℃，弱冷车厢温度设为26℃或27℃，分别为标注为蓝色和绿色。此举满足不同乘客的出行需求，受到了市民的好评。请谈谈这一做法对你未来工作的启示。

解读：题干主要描述了北京地铁实行冷暖车厢的政策，要求从政策得出对未来工作的启示。一方面我们可以从政策本身借鉴科学经验，如关注细节、循序渐进等;另一方面可以总结出政策背后反映出的先进理念，如精细化服务、以人为本、创新意识等。在此基础上，再去谈谈对工作的启示。

第三种：完全脑洞大开型。

例题：土水戈内区文士十已几巨九圭月及夭开丫公广力卞火个上井什工子斗日木王父入甲不古田弓今午乙可己夫一下尺贝化比三叶币斤户犬千丰车小才仁五人毛介申与牙刀天干厂寸门心牛窑飞勾句。尽可能展开联想，结合团队建设工作，谈谈你的启示。

解读：本题题干没有实质性内容，光看这些杂乱无章的汉字难以得出结论，但只要按照题干要求的“结合团队建设工作”进行思考，充分展开联想，就不难联系到团队合作中要具备规则意识、包容差异、合理分工等内容。

哲理故事题本是指用生动的故事来阐述人生哲理的一种题型，但是生活处处皆哲学，“哲理故事”题目的载体自然也可以千变万化。即使故事不在了，题干中蕴含的哲理还在。面对“哲理故事”题目的创新，我们必须要建立现实工作与题干信息之间的联系，运用发散思维，大胆展开联想，才能多角度得出结论，并谈好启示。